常见问题

官网提供移动端钱包、多链资产、网络切换、转账收款、DApp、安全、Layer2、质押与支持等内容。建议新用户先从地址、网络、Gas、交易哈希和助记词等基础概念开始，再进入具体操作。

在私密环境按正确顺序离线记录，并避免截图、云盘、邮件和聊天工具。备份应兼顾准确、长期可读和不被他人接触。任何人员或网页索取助记词时，都不要提供。

两者都属于控制钱包的重要凭证。助记词通常用于恢复一组账户，私钥通常对应具体账户控制权。无论哪一种，一旦泄露都可能带来资产风险，因此都应保持私密。

同名资产可以存在于不同网络，地址格式也可能相似。发送前需要确认资产所在网络、接收方支持的网络、目标地址和 Gas 资产，不能只根据地址外观判断。

Gas 用于支付网络执行交易或合约操作的费用。费用会受到网络规则、拥堵程度和操作复杂度影响，不存在始终固定或保证最低的费用。

钱包记录通常会显示交易哈希。把哈希放到对应网络的区块浏览器查询，可以查看发送地址、接收地址、金额、Gas、区块确认与执行状态。必须先选对网络。

可能与网络确认、目标平台入账规则、显示同步或跨层等待有关。先用交易哈希确认链上是否成功，再确认接收方是否支持该网络与资产。不要假设固定到账时间。

核对网站入口、授权对象、资产种类和额度。与当前任务无关的授权、陌生合约、无限额度或高压催促都应提高警惕。不理解请求时不要签名。

不一定。断开连接通常只结束当前网页与钱包的会话，而链上的代币授权可能仍然存在。完成使用后应分别检查连接状态和链上授权，并取消不再需要的权限。

不要因为代币自动出现就与其交互。先核对网络、合约来源与链上信息，尤其不要为了“兑换”“领取”或“激活”而访问陌生链接、签署未知消息或授权合约。

Layer2 通过扩容机制与主网建立结算或数据关系，但它仍有自己的交易记录和网络环境。跨层操作要确认来源、目标网络、桥接方向、等待过程和 Gas。

桥接服务负责在不同网络或层之间协调资产转移。不同桥的机制、费用、等待时间和风险可能不同，使用前应核对服务来源、方向、目标网络和合约信息。

公共电脑可能存在恶意扩展、键盘记录、会话残留或其他未知风险。应尽量避免处理敏感操作；如确有需要，结束后断开连接并检查授权，且不要输入助记词或私钥。

立即停止交流，不要提供任何敏感凭证，也不要安装对方要求的远程控制软件或向指定地址转账。重新从已知官网入口核对信息，并检查近期连接、授权和交易记录。

不保证。奖励会随网络规则、验证器表现、服务费用与网络状态变化，还可能存在退出等待、网络惩罚、智能合约、第三方服务和数字资产价格波动风险。

具体影响取决于目标网络规则。一般可能导致奖励减少，部分网络还存在惩罚机制。参与前应了解在线率要求、运维责任、退出流程和服务方承担的范围。